サイトの利用について

Ｑ 1. 注文の流れについて教えてください。

Ａ. こちらをご覧ください。
① 商品選択
商品をお選びください。
② 在庫確認
お問合せフォーム、またはメールかお電話にて商品の在庫状況を お問合せください。
③ 発注
お問合せフォーム、またはメールかFAXにてご発注ください。 発送は入金を確認いたしてからとなります。弊社よりご請求書を お送りさせていただきますので、期日までにご入金の手配をいた だけるようお願いいたします。尚、納期につきましては、商品に より異なりますのでお問合せください。
④ 納品
ノベルティをお届けいたします。

Ｑ 2. 発注から納品までどの位かかりますか？

Ａ. 商品の在庫がある場合はご入金いただいてから２営業日、在庫がない場合はご入金いただいてから１～２ヶ月となります。
名入れをする場合はプラス１０日間程お時間 をいただいていております。
オーダーメイドの場合は内容によって異なりますが、基本的に１～２ヶ月間程お時間をいただきます。

Ｑ 3. カタログは何日くらいで届きますか？

Ａ. １～３営業日でお届けします。特定エリアは無料になります。
くわしくはこちらをご覧ください。

Ｑ 4. サンプルは何日くらいで届きますか？料金は？

Ａ. １～５営業日でお届けします。料金は各商品の詳細ページ下部に明記しております。ご覧ください。

Ｑ 5. 見積もりには何日くらいかかりますか？

Ａ. １～３営業日以内にご返答いたします。お急ぎの場合はその旨もお伝えください。一度のお見積もりは３商品迄となっております。
尚、同じ商品でも個数違いのお見積もりは１商品と数えます。

Ｑ 6. 商品が選べません。相談してもいいですか？

Ａ. もちろんです！特定エリアのお客様には、私をはじめ、弊社のノベルティアドバイザーがお伺いいたします！お気軽にお問合せください。
特定エリア以外のお客様は、申し訳ございませんが、ノベルティ選びのコツを参考にしていただくか、メールやお電話にてお問合せください。

Ｑ 7. 法人ではなく、個人での注文は可能ですか？

Ａ. 当サイトは法人、または個人商店などの事業主様に向けたサイトとなっております。
場合によってはお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

商品について

Ｑ 8. 商品はどこで作られているのですか？

Ａ. 中国をはじめとしたアジア各国の工場で製造しております。
国内で製造しているものもございますので、国産商品を希望される方はこちらをご覧ください。

Ｑ 9. 「名入れ」とは何ですか？

Ａ. 名入れについてをご覧ください。

Ｑ10. 名入れ部分のサイズを知りたいのですが。

Ａ. 名入れ対応商品の詳細ページに明記しております。
くわしくはこちらをご覧ください。

Ｑ11. オリジナリティのあるノベルティを作りたい！

Ａ. オーダーメイドをおすすめいたします！ぜひご覧ください。

Ｑ12. ロゴのデザインもしてもらえませんか？

Ａ. もちろんです！弊社のデザイナーが制作いたします。

Ｑ13. 特殊印刷は可能ですか？

Ａ. 商品によって異なりますので、お問合せください。尚、印刷方法については、ノベルティ用語辞典をご参照ください。

Ｑ14. カラーが「取混ぜ」の商品の色指定は可能？

Ａ. 「取混ぜ」と明記されている商品は、基本的には個別での色指定はできません。
色指定ができる商品は各色別に異なる商品コードが設定されています。

Ｑ15. サイトに掲載されている以外に商品はあるの？

Ａ. ございます！お気軽にお問合せください！

注文について

Ｑ16. 発注単位以下での注文はできますか？

Ａ. 可能です。ただし、発送に別途送料が必要となります。

Ｑ17. 発注単位以下での名入れは可能ですか？

Ａ. 可能です。ただし、商品のご提供金額が割高になります。

納品・荷姿について

Ｑ18. 商品は個別に包装されているのですか？

Ａ. 各商品詳細ページの「梱包形態」に明記しております。ご覧ください。

Ｑ19. のし包装や箱を付けることは可能ですか？

Ａ. 可能です。ただし、別途料金が必要となります。くわしくはこちらをご覧ください。

Ｑ20. 送料は無料になりませんか？

Ａ. ご注文単位での発注に関しては無料になるものがほとんどですが、商品により送料840~1,050円（税込）をいただく場合もあります。ご発注金額が31,500円（税込）以上の場合は、全ての商品が無料になります。※本州以外のお客様につきましては、追加で送料をいただく場合がございます。

Ｑ21. 納品場所を複数にすることは可能ですか？

Ａ. 可能です。ただし、ご注文単位以内で分納する場合は別途料金が必要となります。

その他

Ｑ22. 問い合わせをしたのですが、返答がありません。

Ａ. 大変申し訳ございません！いただいたご連絡に関しては、基本的にその翌営業日内には返答しております。
返答がない場合はパソコンの不具合、お問合せが殺到している等の理由が考えられます。
お急ぎの場合を含め、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Ｑ23. 急いでいます。納期を早められませんか？

Ａ. 対応は可能です。ただし、対応方法により別途料金が必要となる場合がございます。

Ｑ24. 支払い方法を教えてください。

Ａ. ご発注を承った後に、ご請求書をＦＡＸいたしますので、そちらに明記してあります指定口座へお振込ください。

Ｑ25. ユーザー登録とは？

Ａ. 登録していただいた方には、メールマガジンにて季節モノや特価品などの旬な情報を優先的にお届けさせていただきます。
くわしくはこちらをご覧ください。

Ｑ26. ブログについて教えてください。

Ａ. 当サイト運営者のの奮闘日記です。
新着商品や、ちょっと変わったノベルティの紹介など、ノベルティ選びのお役に立てるような情報も掲載していきますので、是非ご覧ください。